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软件使用问题


1.       和软件匹配使用的考勤机操作基本步骤,

进入考勤机菜单“注册用户”指纹,进入软件找到“设备管理”,下载“员工信息”,回到人事系统里面“员工信息设置”里面修改名字,再回“设备管理”上传“员工信息”,上传完后就可以打指纹了,要看数据的话就回到考勤系统“数据采集”里面, 采集,打开数据,数据分析 ,考勤报表,具体操作请看说明书,软件帮助主题里面有软件说明

2.       报表导出问题:软件3.9.3版本以后软件支持微软office完整版的办公软件,提示429错误和48错误一般是安装wps和精简的办公软件,如果你是装的wps的办公软件,解决办法是您可以把软件升级到3.9.5后看是否能导出,不能导出的话你可以找客服或者在网上下载一个新的wps重新安装一下软件。如果是安装微软精简office请下载重新安装完整版的

3.       管理员解除办法,如果是在能够通讯上的情况下,您可以在软件里面“撤销管理员”权限,撤出管理员权限界面如下,



通讯方式和机器型号请自行选择。

如果不知道考勤机的信息,你可以把考勤机关机按着ESC不放,再开机有一个英文界面,你可以看到考勤机的固件版本 机号 波特率 等信息,再根据自己条件选择适当通讯方式用软件清除即可。如还不能解决,请联系客服为您解决问题。